知网查重分段错误可能是由于文本格式不规范、标点符号使用不当、段落结构混乱等原因导致的。要解决这个问题，可以尝试将文本内容按照段落结构进行规范化，注意标点符号的使用，确保文本格式清晰明了。此外，也可以尝试使用其他查重工具进行对比，以确保查重结果的准确性。

正确使用知网查重分段工具，首先要保证文本的格式规范，段落结构清晰，标点符号使用正确。在使用查重分段工具时，需要仔细阅读工具的说明文档，按照要求进行操作，确保每一步都符合要求。另外，也可以尝试将文本内容复制到其他编辑器中进行排版，然后再使用查重分段工具进行检测，以避免工具本身的问题影响结果的准确性。